Les outils d’emailing (part1/4) - Les Gratuits

Nous parlerons dans un premier temps des logiciels de type bureautique qui sont selon les versions gratuits ou alors à un prix très modeste. Ce sont des logiciels de types Windows Live Mail ou Eudora. Je ne vous le conseille que si vous faites vos premiers pas dans ce domaine. Et encore, si vous ne souhaitez pas développer cette approche marketing ou encore si vous savez que nous n’aurez jamais un nombre de clients ingérable ! Ces types de logiciels d’e-mailing ont , en effet, des possibilités très limitées, mais permettent de se faire la main. • Que pouvez-vous faire ? - Au minimum, c’est la fonction de base, vous pouvez évidemment envoyer des messages destinataire par destinataire. C’est l’idée d’une boite d’envoi ! Dans le cadre d’une campagne d’e-mailing, cela peut correspondre à des envois très ciblés, mais surtout des actions de prospections individualisées modestes par le volume d’envois, mais qui peuvent parfois s’avérer intéressantes, notamment dans le cas d’une utilisation B to B. - Dans le cadre d’une lettre d’information, d’alertes produites ou de listes de prospection, vous pouvez faire des envois groupés effectués vers des malinglistes ( aussi appelé listes de destinataires). En effet, à partir d’une simple liaison basique, ces logiciels peuvent gérer sans problème des envois supérieurs à mille unités en quelques minutes. • Les limites de ce type de logiciel : Pour vous décider sur vos logiciels, regardez pourquoi ils ont été crées. Les logiciels dont nous parlons depuis le début de ce post, ont d’abord été crées pour échanger des emails personnels. A priori, ils n’ont pas étés créer spécialement pour la mise en place de campagnes d’e-mailing à vocation commerciale. C’est pourquoi on trouve de nombreuses faiblesses à ces logiciels. -Nous l’avions évoqué dans un ancien post. Lors d’une interruption dans la transmission des données, l’envoi devra être le plus souvent repris depuis le départ, car il n’y a pas de gestion de reprise après incident. Quels peuvent être ces incidents : arrêt de la connexion tout simplement, ou erreur d’adresse, adresse invalide… - Dans les logiciels plus élaborés sont incorporées des fonctions directes de personnalisation à partir d’une base de données. Les messageries classiques n’ont pas cette opportunité… Ce qui a le désagrément de vous faire passer à côté des forces du publipostage traditionnel. N’oublions pas que le plus dur c’est d’abord d’être ouvert ! Il n’est pas non plus possible de réaliser des tris automatisés dans la base de destinataires. - Le tracking est très important pour monter ses statistiques et faire des retours sur la campagne e-mailing. Afin , ne l’oublions pas de rendre la campagne plus performante ! Être privé de ces données est un réel handicap pour une solide analyse marketing. Les logiciels purement bureautiques en sont dépourvus. Servez-vous de ces logiciels pour tester un canal… et encore , les données de tracking sont déjà importantes à ce stade. Ce type de logiciels est à bannir d’une utilisation ambitieuse d’email marketing.